воскресенье, 14 июля 2013 г.

Exchange 2010 - Уведомления о переполнении ящика группу Администраторов

Ни для кого не секрет, что какой бы “правильный” не был пользователь, но его почтовый постепенно и неминуемо разрастается в размерах. Чтобы избежать проблем в будущем, связанных с нехваткой свободного места на диске с почтовыми базами, настоятельно рекомендуется устанавливать квоты на все почтовые ящики. В Exchange за это отвечают 2 параметра: ProhibitSendQuota и ProhibitSendReceiveQuota. Тем не менее, одновременно с установкой квот, рекомендуется так же устанавливать лимит, при котором пользователю будет высылаться сообщение о приближении к установленным ограничениям.

В этой статье я расскажу как настроить получения уведомления для администраторов о переполнении почтового ящика пользователя.

Напомню, что ограничения на размер почтовых ящиков можно установить в 2х местах:

На уровне почтовой базы:








На уровне почтового ящика:




















В крации я рассказал как настроить квоты на почтовый ящик и базу , приступим к настройки уведомлений о переполнение ящика пользователя.

Всем пользователям как срабатывает ковта (если они настроены) приходит письмо счастья:

 








Но как правило пользователи не обращают внимание на письмо ,пока ящику не будет запрещено отправлять и принимать письма,и не обращаются в техническую поддержку.

Отвечу сразу да можно было настроить правила архивации писем , но мы этим не пользуемся пользователям это не понравилось.

Приступим к настройки:

Создаем правило транспорта  Mailbox Quota Message to Admin (Конфигурация организации - Транспортный сервер-концентратор Правила транспорта)
















 Далее выбираем условие (сообщение поле темы которых содержит указанные слова)
 указываем Почтовый ящик почти заполнен.


 









 Далее выбираем Действие (отправить скрытую копию (СК) сообщение на адреса)
указываем потовую группу администраторов 
















На этом все , администраторы включенные в группу ndm.admins@domain.local , будут получать сообщения о переполнение ящика пользователя.

2 комментария:

  1. Администратор не должен получать уведомления о переполнении пользователя и даже общаться с ним.

    Для этого есть хелпдеск.

    Если админ выполняет роль хелпдеска, то проблема переполнения ящика - это проблема пользователя, которую он должен решать сам на основании собственного опыта или написанной инструкции

    ОтветитьУдалить
  2. Павел полностью согласен , в августе будем издавать регламент по которому будет работать наш департамент , пока слово ит последние :( письма приходят в отрс и по фильтру кидаются на первую линию.

    ОтветитьУдалить